✍️ د. محمد الطربيلي

 

لم تكن جولة الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، داخل مستشفى 6 أكتوبر بالدقي، مجرد زيارة بروتوكولية للتفقد، بل جاءت كرسالة واضحة مفادها أن منظومة التأمين الصحي ماضية في طريق الإصلاح والتطوير تحت مظلة المتابعة الدقيقة وضمان الجودة.

الجولة، التي تمت بتكليف مباشر من معالي الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، رافقه خلالها الدكتور سيد جلال، مدير عام فرع القاهرة، لم تقتصر على المرور في أروقة المستشفى، وإنما شملت مناقشات مع المرضى والأطقم الطبية، والاستماع إلى الملاحظات والتحديات، وهو ما يعكس تحولًا مهمًا في فلسفة الإدارة الصحية: الإنصات قبل القرار.

 

رئيس الهيئة شدد خلال الجولة على أن استمرارية ضمان الجودة ليست شعارًا يُرفع في المناسبات، بل هي ركيزة أساسية لعمل الهيئة. فالتأمين الصحي، بوصفه الملاذ الأول للملايين من المصريين، يحتاج إلى متابعة دورية تضمن الالتزام بالبروتوكولات العلاجية المحدثة، وتطبيق صارم لإجراءات مكافحة العدوى، بما يحمي المريض والعامل في آن واحد.

 

ولعل اللافت في هذه الجولة أن الرسائل الموجهة لم تكن مخصصة للأطباء فقط، بل أيضًا للمرضى، حيث جرى التأكيد أن الخدمة الصحية حق أصيل للمواطن، وأن الهيئة ملتزمة بتقديمها بأعلى معايير الجودة والإنسانية. هذا التوجه يضع المريض في قلب العملية الصحية، لا على هامشها.

 

من زاوية أخرى، تكشف الجولة أن الهيئة لم تعد تعتمد فقط على التقارير المكتبية، بل على الوجود الميداني والتفاعل المباشر مع الواقع، وهو ما يعزز من جدية المتابعة ويُشعر العاملين والمرضى أن هناك من يراقب ويحاسب ويتابع.

 

إن ما جرى في مستشفى 6 أكتوبر هو انعكاس لتوجه أوسع: تحويل هيئة التأمين الصحي من مؤسسة بيروقراطية إلى مؤسسة خدمية فاعلة، تسعى لرفع مستوى الرضا المجتمعي، وتضع الجودة كمعيار لا يقبل المساومة.

 

الجولة إذن لم تكن مجرد رصد لواقع قائم، بل كانت إعلانًا ضمنيًا بأن المرحلة المقبلة ستشهد متابعة أكثر حدة، وتقييمًا مستمرًا للأداء، وتطويرًا في الأدوات والآليات، بما يتناسب مع تطلعات الدولة المصرية في بناء نظام صحي يليق بالمواطن المصري

 

 

للمزيد من الأخبار تابع صفحتنا على الفيسبوك  عبر هذا الرابط