بقلم: د. محمد الطربيلي

 

لم يعد الحديث عن الجودة في المنظومة الصحية ترفًا بل صار ضرورة وجودية لضمان حق المواطن في خدمة صحية آمنة وفعالة وفي هذا الإطار جاء حصول مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية على شهادة الاعتماد المبدئي «جهار» من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية ليكون بمثابة شهادة ثقة جديدة في قدرة فرع القليوبية للتأمين الصحي على الالتزام بالمعايير الدولية وتطبيقها على أرض الواقع

هذا الإنجاز لم يأت صدفة بل كان نتاج منظومة عمل متكاملة بدأت من دعم القيادة السياسية ممثلة في السيد المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية والسيد الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي وصولًا إلى الجهد الكبير الذي بذلته الإدارة بقيادة الدكتورة رشا مصطفى مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي التي وضعت نصب عينيها هدفًا واضحًا نشر ثقافة الجودة وضمان سلامة المريض كأولوية لا تقبل المساومة

 

الدكتورة رشا مصطفى لم تكتف بالإشادة بفريق العمل بل أكدت أن رحلة الاعتماد ما هي إلا بداية لطريق أطول يتطلب المزيد من العمل والتطوير المستمر مشيرة إلى أن دعم القيادة وتكاتف جميع الفرق الطبية والإدارية هو ما جعل الحلم ممكنًا ولم يفتها أن توجه الشكر إلى الدكتور محمد كساب مدير مستشفى بهتيم وفريقه المعاون الذين جسدوا معنى الإخلاص والتفاني في العمل ونجحوا في ترسيخ قيم الجودة داخل المستشفى

الحصول على اعتماد «جهار» ليس مجرد لافتة تعلق على جدار بل هو اعتراف رسمي بأن المستشفى قد تجاوزت معايير التقييم الدقيقة التي ترتكز على المريض أولًا وأنها صارت قادرة على تقديم خدمة طبية تضاهي أفضل الممارسات العالمية وهو ما يمنح أهالي القليوبية شعورًا بالاطمئنان بأن خدمات التأمين الصحي تتطور بخطوات واثقة

اللافت للنظر أن فرع القليوبية لم يتوقف عند هذا الإنجاز بل يواصل تنفيذ برامج تدريبية وورش عمل وندوات تثقيفية تهدف إلى رفع وعي العاملين بمعايير الاعتماد الصحي وتطبيقها تمهيدًا لتأهيل باقي المنشآت الصحية بالفرع للحصول على الاعتماد ذاته بما يضمن استدامة التطوير والتحسين

إن تجربة مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية تقدم لنا درسًا مهمًا أن الإرادة الصادقة حين تقترن بالعمل الجاد والدعم المؤسسي قادرة على إحداث تغيير حقيقي وملموس في حياة الناس وهو ما يرسخ قناعة بأن الإصلاح الصحي في مصر يسير بخطى ثابتة وأن المواطن المصري يستحق بالفعل خدمات تليق بكرامته الإنسانية

ولعل ما يميز هذا الإنجاز أن وراءه قيادة واعية تعرف كيف توظف الجهد وتحول التحديات إلى فرص فقد أثبتت الدكتورة رشا مصطفى مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي أن الإدارة ليست مجرد متابعة أو قرارات مكتبية بل هي رؤية وإصرار وقدرة على تحفيز الجميع نحو هدف واحد نجاح مستشفى بهتيم لم يكن إلا انعكاسًا مباشرًا لقيادة تؤمن بالعمل الجماعي وتضع المواطن في قلب أولوياتها

إن ما حققته الدكتورة رشا مصطفى وفريقها رسالة واضحة مفادها أن الجودة ممكنة وأن الحلم بصحة أفضل لأبناء القليوبية ليس بعيد المنال إنها قيادة راقية تستحق كل التقدير ونموذج ملهم لكل من يسعى إلى خدمة وطنه بإخلاص وكفاءة

 

 

للمزيد من الأخبار تابع صفحتنا على الفيسبوك  عبر هذا الرابط